Privacidad y Ley 21.719
Última actualización: 13-07-2026
La Ley 21.719, la nueva ley chilena de protección de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. NutriCoach maneja datos de salud, así que sus protecciones se construyeron dentro del producto desde el inicio. Esta página describe, en lenguaje simple, lo que ya está construido y funcionando hoy, antes de la entrada en vigencia de la ley.
Consentimiento explícito y granular
Antes de usar NutriCoach aceptas cada uno de estos puntos por separado, nunca agrupados en un solo casillero:
- Términos de Servicio: el contrato para usar el producto.
- Datos de salud: tu consentimiento explícito para tratar la información de salud que compartes.
- Acceso de soporte: si nuestro equipo puede ver tu cuenta para ayudarte.
Cada consentimiento queda registrado con su fecha y la versión del documento que aceptaste, y el servidor bloquea toda función con datos de salud hasta que exista tu consentimiento de salud.
Tu derecho de acceso
Puedes descargar una copia completa de tus datos cuando quieras, en un archivo JSON estándar, directamente desde tu cuenta. Sin correos de solicitud, sin esperas.
Tu derecho de supresión
Eliminar tu cuenta borra tus datos de forma permanente: tus identificadores personales se pseudonimizan criptográficamente, tus registros se eliminan y las fotos de tus comidas se borran del almacenamiento. Es irreversible por diseño.
Minimización de datos
Enviamos a la IA solo lo que cada tarea necesita. Tu contexto clínico se incluye únicamente al generar orientación de coaching, nunca al interpretar lo que comiste. Y tus calorías y macros siempre los calcula nuestro propio código contra un catálogo de alimentos verificado, la IA no los adivina.
Acceso de soporte supervisado
El acceso de soporte a tu cuenta requiere tu consentimiento previo, y cada acción administrativa queda registrada en una bitácora de solo escritura que no se puede editar ni borrar.
Sin venta de datos, sin publicidad
Nunca vendemos tus datos, nunca los compartimos con fines publicitarios y NutriCoach no muestra publicidad.
Contacto
Dudas sobre este documento: privacidad@nutricoach.cl.