Eliminar tu cuenta
Última actualización: 27-07-2026
Puedes eliminar tu cuenta de NutriCoach y tus datos por tu cuenta, desde la app, cuando quieras. Sin correos de solicitud, sin esperas y sin reinstalar nada. Esta página explica cómo hacerlo, qué se borra y qué se conserva.
Cómo eliminarla desde la app
- Abre NutriCoach e inicia sesión.
- Entra a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña, o volviendo a iniciar sesión con Apple o Google si tu cuenta no tiene contraseña.
La eliminación ocurre de inmediato y es irreversible. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store o en Google Play: cancélala desde tu cuenta de la tienda para que dejen de cobrarte.
Qué se borra
Todo lo asociado a tu cuenta se elimina de nuestros sistemas:
- Tu cuenta y tu perfil: correo, nombre, objetivos, metas y preferencias.
- Tus datos de salud: registro de comidas, registro de entrenamiento con sus rutinas y sesiones, historial de peso, anamnesis y contexto clínico, y tus conversaciones con el coach.
- Tus archivos: las fotos de tus comidas, tu foto de perfil y tus comprobantes de pago se borran del almacenamiento, no solo de la base de datos.
- Tus identificadores: cualquier rastro en nuestra bitácora interna de auditoría se reemplaza por una marca criptográfica irreversible, así deja de poder asociarse a ti.
Qué conservamos y por cuánto tiempo
Solo los registros contables de los pagos que efectivamente hiciste, porque la ley tributaria chilena nos obliga a mantenerlos por seis años. Contienen el monto, el impuesto y la fecha, sin tus identificadores personales, y nunca se usan para contactarte ni para reconstruir tu perfil.
Si no puedes abrir la app
Si perdiste el acceso a tu dispositivo o no puedes iniciar sesión, escríbenos desde el correo de la cuenta que quieres eliminar y la verificaremos y eliminaremos dentro de 30 días.
Escríbenos a privacidad@nutricoach.cl.